ผู้บริโภคบางรายกล่าวว่าส่วนลดไม่มากพอสำหรับการใช้จ่ายจำนวนมาก และหลายคนได้ปรับตัวตามความเป็นจริงที่ว่าการต่อรองราคาสินค้าลงจอดไม่จำเป็นต้องไปจับจ่ายซื้อของด้วยตัวเองในวันรุ่งขึ้นหลังจากวันขอบคุณพระเจ้า
ด้วยข้อตกลงที่เริ่มต้นก่อนวัน Black Fridayมากกว่าปีที่ผ่านมาและดำเนินไปได้ด้วยดีหลัง Cyber Monday ผู้บริโภคจึงไม่ต้องยัดเยียดการซื้อของขวัญทั้งหมดภายในวันเดียวอีกต่อไป
Adobe Analytics กล่าวเมื่อวันอังคารว่าผู้บริโภคใช้จ่าย 11.3 พันล้านดอลลาร์ใน Cyber Monday ซึ่งสูงกว่าปีที่แล้วประมาณ 5.8% จำนวนเงินดังกล่าวสูงกว่ายอดขายออนไลน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 9.1 พันล้านดอลลาร์ในวันศุกร์ เกือบ 25 %
แพทริค บราวน์ รองประธานฝ่ายการตลาดและข้อมูลเชิงลึกของอะโดบีกล่าวว่า “วันดังกล่าวแซงหน้า Black Friday ซึ่งเป็นวันช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของฤดูกาล” ซึ่งข้อมูลแสดงให้เห็นว่ายอดขายในวัน Cyber Monday แซงหน้า Black Friday ตั้งแต่อย่างน้อยปี 2014 โดยรวมแล้วยอดขาย Black Friday มียอดสูงสุด 8.9 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว เทียบกับ 10.7 พันล้านดอลลาร์ในวันไซเบอร์มันเดย์ปี 2021 บราวน์กล่าวว่าแนวโน้มดังกล่าว “ไม่แสดงสัญญาณของการชะลอตัว”
และในขณะที่อัตราเงินเฟ้อกำลังผลักดันราคาสติกเกอร์ให้สูงขึ้นทั่วทั้งกระดาน Adobe กล่าวว่าการใช้จ่ายโดยรวมเพิ่มขึ้น 2.3% ในวัน Black Friday เมื่อเทียบกับปีที่แล้วไม่ใช่เพียงเพราะราคาที่สูงขึ้น อะโดบีกล่าวว่ายอดขายรวมของผู้ค้าปลีกอยู่ที่ 9.12 พันล้านดอลลาร์ในวันศุกร์ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความต้องการที่เพิ่มขึ้น อะโดบีกล่าว
ถึงกระนั้น ความสำคัญของวันแบล็กฟรายเดย์อาจลดน้อยลง เนื่องจากคนอเมริกันคิดซ้ำสองมากขึ้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเคาะประตูบ้านและความคลั่งไคล้ต่อหน้า โดยหลายคนเลือกที่จะสั่งของขวัญจากโซฟาแทน
ผู้บริโภคจำนวนมากแห่กันไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริงในวันศุกร์ หลังจากการแพร่ระบาดทำให้การซื้อของด้วยตนเองหยุดชะงักในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา แต่หลายคนเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลอย่างเด็ดขาด มาสเตอร์การ์ดกล่าวว่ายอดขายในร้านค้าในวัน Black Friday เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่ยอดขายออนไลน์เติบโตเร็วกว่านั้น – เพิ่มขึ้น 14%
และในขณะที่ห้างสรรพสินค้ามีผู้คนสัญจรไปมาในวันศุกร์สูงกว่าวันปกติในปีนี้มาก ตามข้อมูลของ Placer.ai การเข้าชมลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยลดลงประมาณ 2.3% ที่ห้างสรรพสินค้าในร่ม และลดลง 3.9% ที่ห้างสรรพสินค้าเอาท์เลต ในขณะเดียวกัน Amazon ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซกล่าวว่ายอดขายในวัน Black Friday ทำลายสถิติ ซึ่งตอกย้ำความน่าดึงดูดใจของการช้อปปิ้งออนไลน์
Sarah Hymer คุณแม่ลูกสองในรัฐ Utah กล่าวว่าเธอไม่ได้วางแผนที่จะซื้อของในร้านในวัน Black Friday
“มันไม่คุ้มค่ากับความวุ่นวายทั้งหมด คุณกำลังไล่ตามเด็กวัยหัดเดิน คุณมีลูกน้อยที่กำลังร้องไห้” เธอกล่าว
การต่อรองราคามีมากมายทั้งในร้านค้าและออนไลน์ Adobe Analytics เปิดเผยเมื่อวันอังคารว่าในหมวด หมู่ที่ลดราคามากที่สุด ได้แก่ของเล่นและคอมพิวเตอร์ ซึ่งยอดขายสูงสุดในวันไซเบอร์มันเดย์มอบส่วนลด 34% และ 20% ตามลำดับให้กับผู้ซื้อ
ส่วนลดเหล่านั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับชาวอเมริกันที่ถูกบีบโดยต้นทุนที่สูงขึ้น ด้วยราคาที่สูงกว่าปีที่แล้ว 7.7% อัตราเงินเฟ้อส่งผลให้ผู้บริโภคจำนวนมากมองหาวิธีที่จะรักษางบประมาณไว้ตามเดิมในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้
ประมาณ 74% วางแผนที่จะใช้จ่ายอย่างน้อยเท่ากับปีที่แล้ว – ประมาณ 1,455 ดอลลาร์ต่อผู้บริโภคหนึ่งราย – จากการสำรวจโดยบริษัทที่ปรึกษา Deloitte แต่ผู้ซื้อคาดว่างบประมาณเดียวกันนี้จะครอบคลุมของขวัญเพียง 9 ชิ้นในปีนี้ ลดลงจาก 16 ชิ้นในปีที่แล้ว Deloitte พบ
Elena Rega นักช้อปที่ Westfield Garden State Plaza ใน Paramus รัฐนิวเจอร์ซีย์กล่าวว่า “ฉันคิดว่าฉันกำลังซื้อเท่าเดิม แต่คนน้อยลง” เราแค่ยึดติดกับครอบครัวใกล้ชิดและไม่ใช่ครอบครัวขยาย … เพื่อประหยัดเงินอีกเล็กน้อยในปีนี้”
ผู้บริโภคจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะประนีประนอมในลักษณะเดียวกัน Simeon Siegel นักวิเคราะห์ของ BMO Capital Markets ซึ่งติดตามบริษัทค้าปลีกกล่าวว่าส่วนลดที่มีอยู่อาจไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ผู้ซื้อใช้จ่ายจำนวนมาก “เราเกรงว่าการส่งเสริมการขายไม่ได้ช่วยผู้ที่ต้องการ และถูกใช้เพียงเล็กน้อยสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการ” ซีเกลเขียนในบันทึกของนักวิเคราะห์เมื่อเช้าวันจันทร์
ผู้ซื้อบางคนในวันศุกร์ดูเหมือนจะสรุปข้อสรุปนั้น Rega ถือกระเป๋าหลายใบกล่าวว่าราคา Black Friday ทำให้เธอ “เปรียบเทียบได้” กับปีที่แล้ว “ฉันคิดว่าพวกเขาสบายดี” เธอกล่าวถึงข้อตกลงที่มีให้
